TRIBUNNEWS.COM – Bank Mandiri menegaskan komitmennya dalam menghadirkan inovasi di bidang layanan keuangan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal kepada nasabahnya. Sebagai bagian dari upaya tersebut, Bank Mandir memperkenalkan peningkatan produk dan layanan Bank Garansi (BG) pada Mandir Call 14000, pusat layanan berbasis mesin penjawab yang tersedia 24/7.
Sekadar informasi, Bank Garansi merupakan produk penting yang memberikan jaminan dari bank kepada penerima jika pemohon tidak mampu memenuhi kewajibannya. Produk ini menjamin kelancaran operasional bisnis dan kepercayaan mitra kerjasama terhadap pelanggan.
Eka Fitria, Direktur Keuangan dan Perbankan Internasional Bank Temple, mengatakan layanan ini bertujuan untuk memudahkan nasabah memverifikasi keaslian rupee BG dan mata uang asing serta menghindari risiko. Tak heran jika Bank Mandiri menjadi salah satu bank dengan pangsa pasar BG terbesar di Indonesia, dengan pangsa pasar sebesar 34,6 persen dari seluruh perbankan per Agustus 2024.
Eka mengatakan dalam keterangan resmi yang dikeluarkan pada Kamis (11/07), “Keamanan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama Bank Mandir, kami berkomitmen melakukan inovasi layanan yang responsif untuk memenuhi kebutuhan transaksi dan menciptakan rasa aman di kalangan nasabah.” Terus memberi semangat.”
Lebih lanjut Eka menjelaskan, seluruh BG yang diterbitkan Bank Mandir dapat langsung diverifikasi oleh nasabah. Caranya sangat mudah, cukup hubungi 14000, pilih bahasa, lalu ikuti instruksi suara dengan menekan angka 4 untuk layanan bank garansi dan nomor 1 untuk konfirmasi, setelah itu masukkan data seperti nomor bank garansi, nilai dan tanggal kadaluwarsa. Mesin penjawab akan memberikan informasi status penyimpanan bank garansi di administrasi bank.
14000 konfirmasi bank garansi ini memenuhi batas konfirmasi bank garansi Bank Temple. Sebelumnya, Bank Mandir telah meluncurkan Kopra Mobile App versi digital yang memudahkan proses verifikasi BG dengan memindai kode QR pada dokumen.
Bank dengan kode emiten BMRI ini optimistis melalui inisiatif ini dapat terus memberikan nilai tambah dan kenyamanan kepada nasabah. Ia menyimpulkan, “Inovasi ini merupakan wujud nyata komitmen Bank Temple dalam menjaga kepercayaan nasabah dan memperkuat ekosistem keuangan yang aman.”
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan Verifikasi Bank Garansi kunjungi bmri.id/BG14000