TRIBUNNEWS.COM – Agent&Co, perusahaan outsourcing solusi bisnis, sukses menggelar acara perdananya bertajuk Agent&Co Hub #1: Connecting Business Excellence.
Acara yang berlangsung melalui platform Zoom ini dihadiri oleh para pelaku bisnis, pakar, dan akademisi yang tertarik untuk melakukan penelitian lebih dalam mengenai transformasi bisnis menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Mengusung tema “Solusi Kecerdasan Buatan untuk Manajemen Pusat Kontak Cerdas”, acara ini menghadirkan serangkaian pembicara ahli yang memberikan wawasan strategis mengenai penggunaan kecerdasan buatan untuk mendukung efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis.
Pande Putu Yuniarti, Managing Director Indosat Singapore Pte Ltd dan Direktur ASEAN Telecom Holding Sdn Bhd, berbagi pemikirannya tentang bagaimana AI dapat meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
Noah Panala, Chief Technology Officer PT Global Analys Daya (Agent&Co) menjelaskan berbagai inovasi teknologi AI terkini yang dapat digunakan untuk mengelola operasional bisnis dengan lebih cerdas.
Sementara itu, General Manager PT Global Analys Daya (Agent&Co) Wahu Noorrachman menyoroti pentingnya pengelolaan data yang akurat dan portal rekrutmen berbasis teknologi sebagai faktor kunci dalam meningkatkan daya saing bisnis.
Acara berdurasi dua jam ini dirancang untuk memberikan pengalaman interaktif melalui diskusi panel, sesi tanya jawab, dan presentasi mendalam.
Peserta diajak untuk mengeksplorasi peran kecerdasan buatan dalam meningkatkan efisiensi operasional, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan pengelolaan data yang lebih terintegrasi. Melalui pemaparan mendetail, para pembicara menyoroti bagaimana kolaborasi lintas sektor dapat memberikan solusi inovatif bagi berbagai tantangan bisnis di era digital.
“Dengan Agent&Co Hub #1, kami ingin menunjukkan bagaimana teknologi, khususnya kecerdasan buatan, dapat menjadi pendorong utama dalam mengubah cara kerja industri. “Kolaborasi ini membuka peluang baru untuk menciptakan solusi yang efektif, namun juga memberikan efek positif bagi keberlanjutan bisnis,” kata Wahu Nurrachman.
Pandey Puttu Uniarti menambahkan, AI kini tidak hanya sekedar alat pendukung, namun menjadi bagian integral dalam memberikan pengalaman pelanggan yang personal dan efisien.
Sementara itu, Nova Banala menekankan pentingnya adopsi teknologi strategis untuk memastikan perusahaan tetap kompetitif di tengah dinamika pasar yang berubah dengan cepat.
Respon positif dan antusiasme peserta menjadi bukti suksesnya acara ini sebagai langkah awal membangun ekosistem kerja sama antar industri.
Dengan berakhirnya Agent&Co Hub #1, Agent&Co berkomitmen untuk terus menghadirkan forum serupa yang bertujuan untuk mendorong transformasi digital di berbagai sektor bisnis.