Laporan Endrapta Pramudhiaz dari Tribunnews.com
Layanan TRIBUNNEWS. Kamis minggu lalu
Matinya sistem PDN berdampak pada layanan imigrasi di bandara dan pelabuhan, serta beberapa layanan teknis seperti kantor layanan paspor.
Samuel Abrijani Pangrapan, Direktur Jenderal Program Penerangan Kementerian Komunikasi dan Informatika: Saat ini, sistem autogate dan loket imigrasi dapat berfungsi baik di pintu keluar maupun di pintu masuk.
Sementara itu, upaya restorasi dan mitigasi sedang dilakukan pada sistem utilitas lain untuk mencegah dampak yang lebih luas.
Dalam keterangan tertulisnya, Minggu (23/6/2024), Samuel mengatakan, “Peninjauan tersebut dilakukan dengan menetapkan prioritas untuk mendukung pelayanan publik terbaik.
Pihaknya meminta maaf atas penurunan kualitas layanan akibat pelanggaran tersebut.
Pemulihan server PDN yang dikerahkan dilakukan oleh BSSN, Kepolisian dan Kementerian/Lembaga terkait bekerja sama dengan Telkom dan mitra organisasi lainnya.
Server PDN Cominfo tiba-tiba down sehingga menyebabkan antrian panjang layanan imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta.
Jessica, seorang penumpang yang berencana terbang ke Taipei bersama ketiga anaknya, kesal setelah proses boardingnya terganggu oleh jalur pemeriksaan paspor di imigrasi.
Seorang petugas imigrasi melihat Jessica menggendong seorang anak kecil dan mengarahkannya ke pintu pemeriksaan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.
“Saya sempat penerbangan awal karena penerbangan saya berangkat dan membawa 3 anak dan akhirnya mereka memberi saya pemeriksaan paspor melalui kantor, tapi saya tidak tahu bagaimana cara memeriksa prosesnya, semuanya membingungkan.” Jessica dikonfirmasi pada Kamis (20/6/2024) melalui Platform X (Twitter).
Menurut Jessica, ia sempat melewati antrean tersebut, namun ternyata antreannya semakin panjang.
“Ratusan orang masih ditahan di kantor imigrasi saat saya lewat di sana.”