TRIBUNNEWS.
Masa kerja Nataru KAI selama 18 hari terhitung sejak tanggal 19 Desember 2024 sampai dengan tanggal 5 Januari 2025. Penambahan kapasitas kereta dan penumpang
KAI akan mengoperasikan kereta tambahan yang terdiri dari 52 kereta jarak menengah dan jarak jauh kelas bisnis, 2 kereta jarak jauh PSO, dan 2 kereta lokal bisnis.
Selain itu, untuk memenuhi tingginya permintaan masyarakat saat musim liburan tahun baru.
Nantinya, terdapat penambahan kapasitas penumpang sebanyak 491.976 kursi untuk KA jarak menengah dan jauh, 10.600 kursi untuk KA Jarak Jauh PSO, dan 14.600 kursi untuk KA lokal regional. Kekuatan ekstra dan layanan pelanggan
Sebanyak 777 personel tambahan tersedia untuk kebutuhan operasional, antara lain Penjaga Jalan Raya (PJL), Petugas Pengendali Lintasan (PPJ) dan petugas Dapsus yang tersebar di Pulau Jawa dan Sumatera.
“Kami telah melatih 777 personel tambahan untuk kebutuhan operasional,” kata Direktur Jenderal KAI Didiek Hartantyo melalui siaran pers.
KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) yang akan bertugas di 39 stasiun wilayah operasional dan divisi regional untuk membantu pelanggan dalam informasi dan layanan secara langsung.
Selain itu, penambahan tenaga operasional meliputi 145 petugas kebersihan stasiun, 198 petugas kebersihan kereta (OTC), dan 147 petugas pencuci kereta. Fasilitas dan kebersihan
KAI telah mengembangkan fasilitas seperti stasiun, ruang tunggu, toilet, dan kebersihan kereta dengan standar tertinggi.
“Kebersihan stasiun dan kereta api selalu dijaga untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan,” kata Didiek.
Untuk meningkatkan keamanan, KAI telah melatih petugas pemeliharaan infrastruktur yang siap sedia selama 24 jam dan berkolaborasi dengan aparat keamanan seperti Polda dan TNI/Polri untuk memastikan ketertiban pada periode Tahun Baru.
KAI mengimbau masyarakat untuk memesan tiket sekarang juga dan merencanakan liburan dengan matang, karena tiket masih tersedia.
Dengan berbagai persiapan, KAI berharap dapat memberikan pelayanan yang optimal pada musim Natal 2024/2025. Konten didukung oleh kecerdasan buatan (AI).