TRIBUNNEWS.COM JAKARTA – Reseller resmi Toyota, Auto2000, memperkuat layanan purna jualnya dengan memperkenalkan Cafe Auto2000.
Hal ini dilakukan untuk menambah layanan menarik kepada pelanggan sekaligus menarik peluang besar dari layanan purna jual dalam menghadapi lemahnya pasar mobil nasional.
Berdasarkan data semester I 2024 (Januari-Juni), penjualan Auto2000 di wilayah Jabodetabek berjumlah 25.929 unit, atau turun 5 persen dibandingkan periode sama tahun lalu sebanyak 27.151 unit.
Yagimin, Marketing Director Auto2000 menjelaskan, kehadiran kafe di showroom yang bekerja sama dengan First Track ini merupakan komitmen Auto2000 dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya.
Ini bisa menjadi nilai tambah bagi seluruh pelanggan setia Autofamily. Yagimin usai peresmian mengatakan, “Ini juga diharapkan menjadi pionir dalam menciptakan ekosistem pengalaman hidup bagi diler Toyota di Indonesia”.
Dikatakan bahwa dengan memiliki kafe di showroom, pelanggan dapat merasakan lebih dari sekedar menunggu mobilnya diservis. Mereka juga bisa memanfaatkan kafe sebagai tempat pertemuan bisnis dengan rekan kerja atau bekerja online di sana. Yagimin tidak memungkiri, kepuasan pelanggan terhadap layanan Auto2000 bisa mempengaruhi jumlah kendaraan auto2000 yang masuk bengkel atau meningkatkan penjualan mobil.
Menurut Yagimin, pihaknya memilih BSD karena kawasan tersebut merupakan kota mandiri terencana yang terus berkembang. Selain itu, BSD City merupakan kawasan hunian kelas atas yang dilengkapi dengan pusat bisnis berstandar internasional, supermarket, bank, pendidikan, dan kesehatan.
Saat ini, BSD juga ditetapkan pemerintah sebagai kawasan ekonomi khusus atau KEK terbaru. Padahal, Menteri Koordinator Perekonomian Airlanga Hartarto menargetkan investasi saat KEK di BSD beroperasi penuh sebesar Rp 18,8 triliun. Luas KEK di BSD adalah 59,68 hektar dan estimasi tenaga kerja sebanyak 13.446 orang.
Yagimin mengatakan, pihaknya juga sedang menjajaki pembukaan kafe di showroom Auto2000 lainnya di kota-kota besar. Setidaknya pengguna bisa menikmati pengalaman Auto2000.
“Tentu saja hal ini menjadikan Auto2000 sebagai diler yang paling disukai di mata pelanggan,” ujarnya.
Kafe pertama di showroom ini merupakan kolaborasi eksklusif pertama dengan First Crack. Cady Sadeli, Chief Operating Officer First Crack, mengatakan pihaknya selalu menyajikan biji kopi terbaik dan arabika kualitas terbaik.
Fasilitas Cafe Auto2000 x First Crack memiliki ruang dalam ruangan, bar lengkap dengan area tempat duduk yang luas dengan tempat duduk untuk lebih dari 50 orang. Banyak juga promo menarik mulai dari konsultasi servis gratis hingga promo cuci mobil gratis di akhir Uji Nitrogen dan Uji Emisi.