Ringkasan: Pemadaman sistem operasi Microsoft mempengaruhi beberapa layanan publik pada 18 Juli 2024 pukul 18:00 waktu AS. Maskapai penerbangan, layanan darurat, dan media telah melihat layar biru kosong di Blue Screen of Death, atau BSOD. Hal ini termasuk tidak tersedianya rekam medis dan mempersulit pembayaran online
TRIBUNNEWS.COM, AS – Di Pantai Timur Amerika Serikat (AS) pada Jumat (19/7/2024) pukul 18.00, dunia seakan terhenti total.
Maskapai penerbangan, layanan darurat, dan organisasi media melihat layar kosong pada sistem TI (teknologi informasi) mereka di AS.
Siaran berita dihentikan, dan maskapai penerbangan seperti American, United dan Delta juga terpaksa menghentikan penerbangan mereka.
Layar biru kematian melanda.
Layar biru kematian atau BSOD adalah peringatan yang muncul ketika komputer Anda berhenti beroperasi dan menampilkan peringatan ini di layar biru.
Pengguna mengunjungi subreddit perusahaan keamanan siber CrowdStrike dan melaporkan adanya gangguan.
Tak lama kemudian, orang-orang dari berbagai belahan dunia termasuk Amerika Serikat, Australia dan India menghadapi masalah yang sama yaitu layar biru kematian.
Pemadaman sistem operasi Microsoft berdampak pada banyak wilayah di AS, mengganggu layanan penting setidaknya selama 12 jam.
Pemadaman listrik menyebar dari Amerika ke Asia pada hari Jumat setelah Microsoft Corp melaporkan gangguan pada layanan online-nya. Perusahaan-perusahaan terbesar di dunia juga terkena dampaknya
Bursa Efek London, raksasa makanan cepat saji McDonald’s, United Airlines dan LSE Group termasuk di antara perusahaan-perusahaan utama yang melaporkan masalah komunikasi dan layanan pelanggan mereka.
Semakin banyak pemadaman layanan di Visa, ADT Security, Amazon dan maskapai penerbangan termasuk American Airlines dan Delta dilaporkan di Downdetector, portal pelacakan pemadaman internet yang dilaporkan pengguna.
Microsoft telah mengakui masalah ini dan mengatakan bahwa mereka berupaya untuk mengalihkan lalu lintas yang terkena dampak ke sistem alternatif untuk mengurangi dampak dengan cara yang cepat dan melihat tren positif dalam ketersediaan layanan.
Orang-orang di AS mulai melihat layar biru kematian, kesalahan berhenti, atau layar berhenti yang dibuat oleh Microsoft.
Ini adalah kesalahan sistem kritis pada sistem operasi Windows yang menandakan bahwa sistem mengalami masalah serius dan perlu segera diperbaiki.
Menurut laporan, pemadaman Microsoft disebabkan oleh cacat pada “Falcon Sensor” yang digunakan oleh penyedia keamanan siber CrowdStrike yang berbasis di AS. 911 layanan darurat di Amerika juga sekarat
Ini adalah keadaan darurat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Bahkan layanan darurat Amerika 911 pun tidak luput dari intervensi Microsoft.
Layanan terganggu di banyak wilayah AS, dan bahkan pusat panggilan non-darurat pun tidak dapat berfungsi karena pemadaman listrik.
Setidaknya empat negara bagian melaporkan hilangnya akses telepon ke layanan darurat, menyebabkan panggilan 911 berhenti berfungsi, Newsweek yang berbasis di New York City melaporkan.
Polisi dan penyedia ambulans juga mengirimkan kendaraan dengan tangan, Arizona Republic melaporkan. Petugas operator perusahaan ambulans American Medical Response berdiskusi dengan Arizona Republic bagaimana sistem perusahaannya dimatikan.
Namun masalah 911 telah diselesaikan di beberapa daerah, lapor Reuters.
Rumah sakit juga menghadapi masalah akibat pemadaman listrik. Rekam medis juga tidak tersedia
Konsultasikan dengan dokter yang berbasis di White Plains (NY), Tamara Scharff
“EMR tidak berfungsi di rumah sakit besar di NY dan CA. Kami tidak dapat mengakses Cerner (platform layanan kesehatan) di sini, dan saya mendengar dari seorang teman di LA bahwa Epic ada di rumah sakit mereka. Rupanya 911 juga tidak berfungsi di sini,” kata Dr. Tamara Scharf.
“Apakah ini benar-benar meluas? Apa yang dialami orang-orang?,” tambah Scharf.
Beberapa insiden luput dari perhatian sistem kepolisian Departemen Kepolisian Phoenix karena pemadaman listrik, Arizona Republic melaporkan.
Petugas hanya menerima uang tunai dan terminal pelayanan juga tidak berfungsi. Listrik padam, maskapai membatalkan penerbangan
Beberapa maskapai penerbangan berbiaya rendah, termasuk Frontier Airlines, Allegiant dan SunCountry, mengatakan penutupan tersebut berdampak pada operasi mereka. Operasional American Airlines juga terkena dampaknya.
Frontier Airlines adalah salah satu maskapai penerbangan pertama yang mengalami masalah, dengan “kesalahan teknis besar Microsoft” yang menghentikan sementara operasinya, menurut laporan Reuters.
Situs web Allegiant menjadi tidak tersedia karena masalah dengan Microsoft Azure, sementara fasilitas pemesanan dan check-in SunCountry dipengaruhi oleh vendor pihak ketiga.
Setelah jam kerja, American Airlines akan melanjutkan operasinya.
Kantor media besar juga terkena dampaknya, dengan layar hitam ABC Media
Organisasi media, termasuk ABC, terkena dampak pemadaman ini, dengan laporan masalah jaringan terkait dengan sistem Microsoft. Terkadang mereka melakukan boot ulang, terkadang tidak.
“Saat ini kami sedang menghadapi pemadaman komputer yang sangat serius, jadi kami mencoba mencari tahu apa yang terjadi,” kata jurnalis Mike Rogers sambil menunjuk layar komputer hitam di kantornya.
“Ini adalah pemadaman listrik di seluruh dunia, termasuk komputer kami. Semua komputer kami mati. Ini merupakan hal yang tertib yang telah terjadi selama beberapa jam terakhir,” lapor CBC News.
“Kami jelas tidak mengudara. Kami akan mencoba sarapan SkyNews,” tulis presenter olahraga Sky News Jacqui Beltrave, Cheek in X, di samping foto dia sedang menyeruput kopi.
Sungguh, segalanya bisa berubah dalam beberapa menit, tapi bisa berubah menjadi kekacauan selama berjam-jam.
Pemadaman listrik Microsoft berdampak pada layanan darurat, maskapai penerbangan, dan media di AS.
American Airlines kembali beroperasi.
Perlahan semuanya kembali normal.