TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Seorang penumpang bus TransJakarta rute Depok-BKN Cawang via Sibubur, Jakarta Timur, mengeluhkan pengemudinya tidak mengetahui jalur dan arah jalan. Penumpang juga mengeluhkan lamanya waktu bus berhenti di Stasiun Depok Baru, Jawa Barat.
Makanya kita tertinggal jauh, kata Arandra mengutip situs media sosial Domingo (10/11/2024).
Menurut dia, jadwal bus tersebut bukan hanya sekali atau dua kali molor, melainkan sering terjadi. “Saya belum pernah merasakan hal seperti ini sekali atau dua kali. Saya seperti ini dan saya sangat lelah. Dan waktu itu saya juga mengendarai D11,” ujarnya.
Tak hanya itu, Arandara juga mengeluhkan pengemudi bus Trans Jakarta rute Depok-BKN yang tidak mengetahui jalur atau arahnya. Dia mengatakan pengemudi salah belok di jalan.
“Sopirnya tidak tahu jalan, tidak tahu jalan keluar tol yang mana. Bukankah pengemudi sudah mendapat pelatihan sebelumnya? Saat sampai, dia sangat sibuk dan jadwalnya berantakan, sehingga pelanggan disuruh bersabar,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, PT Transjakarta meminta maaf atas kecelakaan yang melibatkan penumpang rute Depok-BKN. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata PT Transjakarta melalui akun resmi X (Twitter).
PT Transjakarta akan menindaklanjuti laporan tersebut dan melakukan evaluasi. Ia menambahkan: “Kami akan segera melakukan pemeriksaan dan evaluasi.”