TRIBUNNEWS.COM JAKARTA: Tantangan bagi usaha kecil dan menengah di era digital adalah keterbatasan sumber daya, namun mereka perlu memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan efisien.
Oleh karena itu, usaha kecil dan menengah memerlukan lebih banyak fitur dan konten yang memudahkan dalam meningkatkan produktivitasnya.
Kebutuhan tersebut dapat dipenuhi dengan mengembangkan teknologi AI.
Budhi Wabawa, CEO dan pendiri ICS Compute, mengatakan bahwa teknologi AI berperan penting dalam demokratisasi produk teknologi tinggi di berbagai skala bisnis.
Seperti yang Anda ketahui, ICS Compute, sebuah perusahaan konsultan dan layanan IT, telah meluncurkan platform asisten AI generatif Redpumpkin.
Platform ini dikembangkan menggunakan Amazon Web Services (AWS) sehingga dapat memberikan kemudahan implementasi, keterjangkauan, dan kinerja yang tangguh sehingga ideal untuk UMKM.
“Redpumpkin Gen AI Assistant merupakan solusi bagi bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan, pekerjaan, otomatisasi, dan produktivitas,” kata Budhi Wabawa, Selasa (4/6/2024) di Ritz-Carlton, Jakarta Selatan.
Redpumpkin memastikan keamanan dan privasi data pelanggan dengan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Jam Terbaik dan penerapan praktik terbaik protokol pencadangan dan pemulihan.
Dengan alat intuitif dan templat yang dapat disesuaikan, bisnis dapat dengan mudah membuat asisten virtual yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Templat ini dapat disematkan langsung ke situs web klien, memastikan integrasi yang lancar.
“Dengan asisten Redpumpkin Gen AI, usaha kecil dan menengah dapat merasakan peningkatan produktivitas dengan menggunakan data yang telah mereka miliki dan dapat mengurangi separuh beban kerja. Hal ini akan membuat respons menjadi lebih efisien. Produktivitas operasional hingga 60 persen.”
Budhi mengatakan di akhir sesi tanya jawab bahwa bantuan virtual berbasis AI dapat berguna di berbagai bidang seperti ritel dan e-commerce, perhotelan dan pariwisata dengan layanan kesehatan 24/7 dengan penjadwalan dan pertanyaan yang sering diajukan . Keuangan dan asuransi dengan informasi nyata serta bantuan teknis dalam produksi (Kontan)
Artikel ini diterbitkan dengan judul Platform Asisten AI Generatif Redpumpkin: Solusi untuk Meningkatkan Operasi Kas UMKM.