Runtuhnya teknologi informasi massa (TI) membuat dunia kacau balau. Korbannya termasuk bank-bank besar, media penyiaran, dan maskapai penerbangan.
Banyak penerbangan terhenti karena antrian di bandara dan keberangkatan tertunda, sementara toko-toko dan komunikasi juga terkena dampaknya.
Penyebabnya tidak diketahui, namun Microsoft mengatakan pihaknya mengambil “langkah mitigasi” untuk mengatasi “dampak yang masih ada” dari pemadaman tersebut.
Departemen Dalam Negeri Australia dan American Airlines mengatakan pemadaman listrik tersebut tampaknya terkait dengan masalah yang ada pada perusahaan keamanan siber global Crowdstrike.
Berikut ringkasan dari apa yang kami ketahui sejauh ini: Apa penyebabnya?
Belum jelas apa yang menyebabkan kebingungan tersebut.
Namun, juru bicara Kementerian Dalam Negeri Australia mengatakan pemadaman listrik tersebut tampaknya terkait dengan masalah yang ada pada perusahaan keamanan siber global Crowdstrike.
Koordinator Keamanan Siber Nasional Australia menggambarkannya sebagai “intrusi teknologi berskala besar” dan mengatakan tidak ada informasi yang menunjukkan bahwa itu adalah sebuah serangan.
American Airlines, maskapai penerbangan terbesar di dunia berdasarkan jumlah penumpang, mengatakan kepada BBC bahwa masalah TI disebabkan oleh “masalah teknis pada Crowdstrike yang berdampak pada penerbangan beberapa maskapai penerbangan.”
United Airlines mengatakan kepada BBC bahwa “gangguan perangkat lunak pihak ketiga telah berdampak pada sistem komputer secara global, termasuk milik United.”
Ada laporan bahwa Crowdstrike, yang memproduksi perangkat lunak antivirus, telah merilis pembaruan perangkat lunak yang menyebabkan perangkat Windows mogok.
Saham Crowdstrike turun sebanyak 14% di awal perdagangan, dan Microsoft juga jatuh, begitu pula saham perjalanan dan hiburan karena gangguan yang mengancam musim liburan.
CEO Crowdstrike George Kurtz menjelaskan dalam sebuah pernyataan bahwa perusahaannya saat ini secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terkena dampak masalah yang ditemukan dalam pembaruan konten untuk host Windows.
“Host Mac dan Linux tidak terpengaruh. Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber.”
“Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan.”
“Kami mengarahkan pelanggan ke portal dukungan kami untuk mendapatkan pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan yang lengkap dan berkelanjutan di situs web kami.” Apa itu CrowdStrike?
Hal ini mengingatkan kita akan kompleksitas infrastruktur digital modern dimana perusahaan yang kurang dikenal, Crowdstrike, bisa saja menjadi pusat gangguan global.
Perusahaan Amerika yang berkantor pusat di Austin, Texas ini terdaftar di Bursa Efek Amerika dan juga termasuk dalam indeks S&P 500 dan indeks Nasdaq High-Tech.
Seperti banyak perusahaan teknologi modern lainnya, perusahaan ini tidak bertahan lama. Meskipun perusahaan ini baru berusia 13 tahun, perusahaan ini telah berkembang dan mempekerjakan hampir 8.500 orang.
Sebagai penyedia layanan keamanan siber, perusahaan-perusahaan ini kemungkinan besar harus menghadapi dampak serangan peretasan.
Perusahaan ini telah terlibat dalam investigasi beberapa serangan siber tingkat tinggi, seperti ketika sistem komputer Sony Pictures diretas pada tahun 2014.
Namun kali ini, karena masalah pembaruan perangkat lunak, perusahaan yang biasanya memperbaiki masalah TI mungkin berperan dalam penyebab masalah tersebut. Siapa yang terkena dampaknya?
Masalah ini muncul secara perlahan dan berkembang pesat, dengan laporan pertama datang dari Australia.
Sistem pembayaran di toko-toko Australia, termasuk Woolworths, menjadi tidak berfungsi, dan lembaga keuangan seperti National Australia Bank juga terkena dampaknya.
Masalah ini kemudian menyebar ke Amerika. Negara bagian Alaska memperingatkan bahwa layanan darurat terkena dampaknya, dan beberapa maskapai penerbangan di negara bagian tersebut – United, Delta dan American Airlines – membatalkan penerbangan di seluruh dunia.
Maskapai penerbangan Australia Virgin Australia dan Jetstar juga terpaksa menunda atau membatalkan penerbangan setelah layar keberangkatan di Bandara Sydney menjadi kosong.
Dikatakan layanan di Bandara Narita Tokyo di Jepang dan Bandara Delhi di India terpengaruh.
Bandara-bandara di Eropa melaporkan penundaan karena gangguan tersebut, dengan antrian panjang dilaporkan di bandara Stansted dan Gatwick di London serta Bandara Schiphol di Amsterdam.
Ryanair mengatakan pihaknya mengalami “potensi pemadaman jaringan” yang disebabkan oleh pemadaman pihak ketiga.
Perusahaan penyiaran juga mengalami kekacauan, termasuk penutupan Sky News di Inggris.
Ketika permasalahan ini menjadi lebih jelas, semakin banyak perusahaan dan organisasi yang mulai melaporkan permasalahannya.
Bursa Efek London mengatakan pihaknya beroperasi seperti biasa tetapi mengalami masalah dengan layanan beritanya, yang digunakan perusahaan untuk melaporkan informasi sensitif pasar secara tepat waktu.
Israel mengatakan 15 rumah sakit telah beralih ke proses manual, namun hal ini tidak mempengaruhi layanan kesehatan. Ambulans diperintahkan untuk memindahkan pasien baru ke rumah sakit lain.
Baltic Hub di kota Gdansk, Polandia utara, mengatakan “operasi terminal telah ditangguhkan” karena insiden tersebut. Mereka meminta perusahaan tidak mengirimkan kontainer ke pelabuhan.
Perusahaan kereta api Inggris melaporkan penundaan dan mengatakan mereka mengalami “masalah TI yang meluas”, sementara beberapa perusahaan operasi kesehatan di Inggris melaporkan adanya masalah dengan jadwal mereka.
Masalah ini juga berlaku untuk jaringan toko roti kelas atas Inggris, Gail’s, yang mengatakan saat ini mereka tidak dapat menerima pembayaran di dalam toko.
Artikel ini akan terus diupdate.