TRIBUNNEWS.COM – Menjelang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU), TelkomGroup akan memastikan infrastruktur digital siap optimal di seluruh Indonesia.
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus meningkat pada periode ini, TelkomGroup melakukan berbagai langkah strategis, mulai dari optimalisasi infrastruktur dan layanan, penyiapan sumber daya, prediksi kenaikan trafik hingga berbagai keseruan melalui inisiatif kegiatan sosial.
Pejabat Khusus Kementerian Komunikasi dan Humas BUMN Indonesia Aria Sinolinga mengatakan, pada periode Natal dan Tahun Baru, seharusnya banyak masyarakat yang merasa nyaman dalam segala aspek.
Oleh karena itu, klaster telekomunikasi di BUMN memastikan Telkom dan Telkomsel siap mendukung penuh kelancaran komunikasi pada periode ini. Arya mengatakan saat konferensi pers Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 TelkomGroup yang digelar di TelkomGroup Integrated Operations Center (TIOC), Senin (16 Desember 2024), “Kami berharap seluruh layanan komunikasi dapat berjalan dengan lancar.”
Konferensi pers juga dihadiri oleh Ririk Adriancia, Presiden Telkom, Herlan Vijanarko, Direktur IT and Network Solutions Telkom, Nogroho, Presiden Telecomcel dan Indra Mardiatna, Direktur Jaringan Telecomcel.
Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama Telkom Ririk Adriancia mengatakan: “Natal dan Tahun Baru merupakan momen spesial bagi masyarakat Indonesia, oleh karena itu kami akan terus bekerja keras untuk memastikan infrastruktur digital TelkomGroup beroperasi secara optimal dan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.” selama periode ini.
TelkomGroup terus fokus meningkatkan pengalaman pelanggan terbaik selama NATARU 2024/2025 dengan menyediakan infrastruktur dan tools IT yang andal. TelkomGroup telah menyiapkan infrastruktur untuk mengoperasikan 14 tambahan infrastruktur kabel laut serta jalur lalu lintas internasional melalui gateway Batam dan Manado. Tak hanya itu, TelkomGroup juga meningkatkan kapasitas menjadi 56,7 terabit per detik atau meningkat 40% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
CEO Telkomsel Nugroho menambahkan Telkomsel selalu berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan setianya agar tetap terhubung dan menikmati Natal dan Tahun Baru dengan kemudahan, kenyamanan dan kegembiraan.
Atas apa yang ditawarkan dengan memberikan solusi dan layanan komunikasi yang canggih dan unggul, Telkomsel siap berupaya semaksimal mungkin demi kelancaran seluruh layanan komunikasi, khususnya Internet. Untuk menghubungkan masyarakat Indonesia, tambah Nogrohu, dengan aktivitas digital pelanggan.
Untuk semakin memperkuat komitmennya, TelkomGroup menyediakan infrastruktur dan layanan telekomunikasi di 409 POI (Points of Interest) atau titik lalu lintas sibuk termasuk kawasan wisata dan pusat perbelanjaan, angkutan umum meliputi bandara, pelabuhan dan stasiun kereta api, serta jalur pulang pergi. daerah gas. stasiun, rumah dan tempat ibadah, dengan penambahan lebih dari 269 ribu stasiun BTS Telkomsel, termasuk 1.400 stasiun BTS 5G.
Dijelaskan oleh Herlan Wijanarko, Direktur IT dan Solusi Jaringan Telkom, untuk menjamin kehandalan seluruh infrastruktur dan layanan, TelkomGroup melakukan pemantauan secara berkala melalui 57 posko Nataro yang meliputi nasional, regional, witel, function room dan gardu induk dengan 24 posko. /7 staf dari 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025 dengan dukungan perangkat pemantauan dan aplikasi layanan, serta mekanisme pelaporan berkala kepada komando nasional.
Di penghujung tahun, TelkomGroup selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan dengan memberikan banyak insentif menarik, baik bagi pelanggan retail (Business-to-Consumer) maupun korporasi (Business-to-Business), seperti promo spesial akhir tahun. ditawarkan. Harga pemasangan untuk layanan baru dan yang ditingkatkan, promosi uang kembali, dan banyak lagi.
Selain itu, TelkomGroup juga menawarkan pengalaman digital kepada pelanggan dengan hadirnya program-program yang dapat mendukung berbagai kebutuhan, seperti Antares Eazy, Bigbox, Cazbox, Games, Langit Musik, Netmonk, NSP, OCA, PaDi UMKM, UPoint, Pijar dan Uzone.
TelkomGroup juga ikut menebar kegembiraan saat ini melalui berbagai inisiatif aksi sosial yang berdampak nyata bagi masyarakat, antara lain santunan anak yatim, membantu pemulihan tempat ibadah seperti melihat tempat keagamaan, serta mengadakan bakti sosial Natal. perlahan Meningkatkan semangat berbagi dan kebersamaan
TelkomGroup juga memberikan dukungan berupa perangkat komputer dan akses Internet untuk mendukung inklusi digital, sejalan dengan upaya membangun komunitas dan pemerataan akses digital di seluruh Indonesia.
“Atas nama keluarga besar TelkomGroup, kami mengucapkan Selamat Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Kami berharap momen ini dapat membawa kegembiraan, kedamaian, solidaritas, dan harapan baru menuju masa depan yang lebih baik dengan menghadirkan infrastruktur dan layanan digital terbaik.” .”