Demikian dilansir jurnalis Tribunnews.com Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, CIKARANG – Untuk meningkatkan kemampuan teknisi dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, PT Astra Honda Motor (AHM) mengundang teknisi, service Advisor dan teknisi sepeda motor besar dari seluruh Indonesia untuk mengikuti Technical Skills Test Astra Honda Motor (AHM). -TSC) 2024.
Rangkaian seleksi AHM-TSC 2024 telah berlangsung sejak April 2024 dan melibatkan kurang lebih 7.500 teknisi dari lebih 3.700 perusahaan AHASS di seluruh Indonesia, 2.500 service Advisor, serta 22 teknisi Big Bike dari 11 Big Wings yang berlokasi di 9 kota besar di Indonesia.
Seluruh diler besar Honda mengikuti AHASS dan pemilihan teknisi sepeda motor Honda terbaik tingkat regional, termasuk Astra Honda Riding Safety and Training Center (AHSRTC), 21-23 Agustus 2024.
Direktur Utama AHM Susumu Mitsuishi mengatakan, tidak mudah bagi peserta untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang terus berkembang.
“Namun, Anda semua bisa membuktikan bahwa Anda bisa melayani konsumen dengan konsistensi dan semangat yang besar. Kami berharap ke depannya hal ini menjadi motivasi kuat untuk terus menjadi teknisi yang kompeten,” kata Mitsuishi saat acara Astra Honda Motor Technical Competition (AHM) -TSC) Award 2024- di Cikarang, Jawa Barat, Jumat (23/08). .
Untuk pertama kalinya, Technical Skill Competition tahun ini mencakup materi terkait sepeda motor listrik, khususnya Honda EM1 e:.
Pengujian material sepeda motor listrik menguji kemahiran teknisi terhadap teknologi sepeda motor listrik dan proses perawatannya.
Pengujian teknis sepeda motor lainnya juga dilakukan, meliputi pengujian teori, analisis masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, prosedur pengukuran, serta pemecahan masalah dan pemecahan masalah sepeda motor.
Pada saat yang sama, penasihat layanan diuji berdasarkan teori, teknik dan praktik, serta melalui studi kasus atau permainan peran yang mendefinisikan sisi praktis layanan pelanggan.
Selain Honda EM1 e, pada kompetisi tersebut peserta juga melakukan simulasi perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda menggunakan unit CB500X dan Honda Genio.
Pengujian dan pemilihan perangkat ini juga mempertimbangkan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin maju dan canggih.
Direktur Jenderal Departemen Pemeliharaan AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan, kompetisi tahunan ini merupakan ajang untuk mengukur dan menguji kompetensi teknisi konsultan servis AHASS, Big Bike, dan Honda.
“Kompetisi ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memberikan pelayanan prima kepada konsumen, termasuk pemilik sepeda motor listrik Honda. Dengan semangat satu hati, kami ingin mendampingi konsumen dalam perawatan dan pemeliharaan sepeda motor Honda kesayangannya,” ujar Kunsala Krishna.
Pemenang pertama di setiap kategori akan berkompetisi di Asia Oceania Technical Skills Competition (AOC) pada bulan Desember 2024 di Filipina.
Teknisi dan penasihat servis AHASS serta runner-up pertama Big Bike AHM-TSC menerima sepeda motor Honda Stylo 160 dan hadiah senilai Rs. Daftar Pemenang Technical Skill Test Test Astra Honda Motor 2024 (AHM-TSC): Juara 1 Teknisi – Ricky Gustiavan – Astra Motor Palembang. Teknisi sepeda gede – Saya praktek Wiyoga – Astra Motor Denpasar. Konsultan Layanan – Eco Purwanto – PT Mitra Pinastika Mulia Surabaya. Juara 2 Teknisi – Syahrul Musni – Astra Motor Makassar. Teknisi Sepeda Besar – Dwi Sofianto – Astra Motor Semarang. Service Advisor – Tri Wahyudi – Astra Motor Semarang. Juara 3 Teknisi – Saeed Muhammad Randi – PT Indako Trading Coy. Teknisi Sepeda Besar – Moch. Rifa’i – PT Mitra Pinastica Mulia Surabaya. Service Advisor – Saya melakukan Arya Dwi Kahya Arta – Astra Motor Denpasar. Dealer utama terbaik adalah Astra Motor Makassar