Kate, bukan nama sebenarnya, baru berusia 16 tahun saat itu.
Dia terakhir bekerja di Harrods, yang mengoperasikan pusat perbelanjaan mewah di London, Inggris.
Suatu hari, Mohammed Al Fayed, pimpinan perusahaan, mengundang Kate ke flatnya di Park Lane.
Yang mengejutkan, di apartemen itu “dia mencoba menekan saya untuk berhubungan seks dengannya,” kata Kate.
“Dia mencoba menjadi menawan… tapi saya menolak.
Belakangan, kata Kate, suasana hati Fayed berubah. Fayed, yang meninggal pada usia 94 tahun pada tahun 2023, diduga mulai melontarkan ancaman.
“Dia marah, pintunya terkunci dan aku tidak bisa keluar,” kata Kate.
“Dia memperkosa saya.
Sebelum film dokumenter BBC Al Fayed: Predator at Harrods tayang, Kate belum merasa siap menceritakan kisahnya.
Namun sekarang, dia ingin orang-orang memahami betapa jahatnya Fayed.
Kesaksiannya lebih menjelaskan sistem korup di jantung Harrods.
Seperti banyak wanita lain yang mengatakan bahwa mereka mengalami pelecehan seksual saat bekerja di Harrods, Kate ingat para dokter melakukan pemeriksaan medis yang mendalam terhadap staf.
Wanita lainnya juga menyebutkan nama asisten pribadi Fayed yang bertanggung jawab menelepon mereka, serta penjaga keamanan yang menjaga apartemen tempat Fayed melakukan pelecehan.
“Ada sistem yang menyeluruh untuk memfasilitasi hal ini,” kata Dean Armstrong QC, salah satu pengacara yang mewakili para korban. Bagaimana cara kerja sistem itu?
Tak lama setelah bekerja di Harrods, Kate mengatakan Fayed menanyakan sejumlah pertanyaan yang tidak pantas, termasuk apakah dia punya pacar atau aktif secara seksual.
Kate tidak ingat apa jawabannya. Namun, menurutnya, Fayed punya cara lain untuk mendapatkan jawaban yang diinginkannya.
“Saya dijadwalkan menemui Dr Anne Coxon dari Harley Street di kantor dokter perusahaan,” kata Kate.
“Itu disebut keuntungan bekerja di kantor eksekutif.”
Dr Coxon dilaporkan memintanya untuk melakukan penyelidikan internal dan tes untuk infeksi menular seksual, termasuk HIV.
“Saya jelaskan bahwa saya belum aktif secara seksual sehingga tidak perlu [untuk dites],” kata Kate, seraya menambahkan bahwa pernyataannya diabaikan begitu saja.
Kembali ke kantor, Kate diminta bertemu dengan Fayed.
Dia mengatakan Fayed mulai mendiskusikan rincian pemeriksaan medisnya dan mempertanyakan “kesopanannya”.
Kate mengakui bahwa dia mudah tidak stabil sehingga menganggap percakapan itu membingungkan, mengganggu, dan canggung.
Kate yakin informasi pribadinya memainkan peran penting dalam mendorong Fayed untuk melecehkannya.
“Dr. Coxon memberi [Fayed] lampu hijau yang dia butuhkan,” kata Kate.
Investigasi kami mengungkapkan bahwa Fayed terobsesi untuk mencari tahu apakah wanita yang menjadi targetnya mengidap penyakit menular seksual.
Setelah itu, Kate mengatakan bahwa Fayed memperkosanya.
Wanita lain yang mengatakan bahwa mereka adalah korban Fayed termasuk Wendy Snell, seorang dokter di Harrods yang melakukan tes serupa terhadap mereka.
Ada pula yang mengatakan Fayed sudah diberitahu hasil tes kesehatan seksualnya bahkan sebelum mereka kembali ke kantor.
Dr Snell sudah mati. Namun, Dr Coxon masih terdaftar di Dewan Medis Umum Inggris (GMC).
Beberapa wanita berencana untuk mengajukan pengaduan resmi tentang Coxon ke GMC.
Dr Coxon tidak menanggapi permintaan komentar BBC.
Sementara itu, GMC mengatakan tuduhan tersebut “sangat memprihatinkan” dan akan mengambil tindakan yang diperlukan jika ditemukan adanya masalah dengan kebugaran dokter.
Lindsay, yang bekerja di Harrods pada tahun 1990an dan mengatakan Fayed pernah mencoba memperkosanya, yakin pemeriksaan kesehatannya diatur oleh salah satu asisten pribadi senior Fayed.
“Dia mengikuti instruksi Fayed,” katanya.
“Saya merasa dia [asisten pribadi Fayed] merekrut kami untuk tujuan ini. Hanya untuk tujuan itu.
Lindsay menuduh Harrods memfasilitasi pelecehan tersebut.
“Siapa yang butuh 25 asisten pribadi?” dia bertanya.
Banyak perempuan yang kami ajak bicara mengatakan bahwa beberapa asisten pribadi senior Fayed adalah roda penggerak utama dalam mesin eksploitatif.
Setelah menerima hasil tes kesehatan, kata para wanita tersebut, asisten pribadi senior akan mengirim mereka ke kantor atau apartemen Fayed, di mana mereka akan dilecehkan.
“Mohammed [Al Fayed] melakukan operasi seperti ini setiap hari,” kata Tamara, yang bekerja di kantor ketua Harrods pada tahun 1990an, kepada BBC.
“Dia akan menelepon asisten senior dan menanyakan perempuan mana yang bekerja hari itu. Kemudian salah satu dari kami akan dipanggil ke kantornya.”
Para wanita tersebut disuruh pergi dengan alasan membawa tas Fayed ke lift.
Faktanya, Tamara berkata: “Anda akan sendirian di kantor dan itu akan menjadi kesempatan baginya untuk meraba-raba dan melecehkan Anda.”
Penyintas lainnya, Natacha, menceritakan kisah serupa.
Dia mengatakan bahwa biasanya telepon asisten pribadi Fayed akan berdering dan asisten tersebut akan melihat ke arah wanita tersebut sebelum “menunjuk dan mengirim salah satu dari kami ke apartemen.” Upaya membungkam
Menurut Armstrong, pengacara para korban, beberapa asisten pribadi senior dan dokter berperan dalam “sistem pengadaan” Fayed.
Namun, penyelidikan kami menunjukkan bahwa banyak orang lain yang terlibat dalam diam mengenai pelecehan seksual yang dilakukan Fayed.
Fayed dilindungi oleh keamanan swasta yang diminta untuk selalu berada di dekatnya setiap saat.
Berdasarkan hasil penyelidikan kami, petugas polisi tersebut menyaksikan apa yang terjadi sesaat sebelum dan sesudah pemukulan terhadap Fayed.
Steve, yang bekerja sebagai pengawal Fayed pada pertengahan 1990an, mengatakan petugas hanya bisa melihat pintu masuk apartemen Fayed’s Park Lane dari ruang kendali bawah tanah.
“Kami baru saja melihat perempuan masuk dan menutup pintu [apartemen],” katanya.
“Dan di pagi hari kami melihat mereka pergi, dan bahkan satu jam kemudian.” “Beberapa masih memakai seragam Harrods.”
Namun, beberapa perempuan menceritakan bagaimana petugas keamanan mengantar mereka ke apartemen Fayed.
Salah satu petugas, yang akan kami panggil Alan, mengatakan dia diminta membawa dua wanita ke atas. Dia kemudian menambahkan bahwa dia melihat salah satu dari mereka menangis saat turun dari lift.
Alan mengatakan wanita itu memberitahunya bahwa Fayed pingsan dalam balutan gaun tidurnya dan kemudian meminta mereka untuk duduk di pangkuannya dan melakukan “hal lain”.
“Anak malang itu sangat emosional,” kata Alan.
Alan mengatakan dia tidak berdaya untuk mengeluh kepada siapa pun.
Pada saat yang sama, bukti yang kami terima menunjukkan bahwa petugas keamanan lainnya berusaha membungkam para perempuan tersebut.
Beberapa korban mengatakan kamera dipasang di sekitar Harrods dan telepon mereka disadap.
“Idealnya kami tidak bisa membicarakan hal ini satu sama lain karena kami semua mengira kami sedang disadap,” kata Sofia, salah satu korban selamat.
Sarah, korban selamat lainnya, mengatakan bahwa setelah menolak upaya untuk melecehkan Fayed, salah satu penjaga keamanan Fayed muncul entah dari mana saat dia pulang dari makan malam bersama pacarnya.
“Saya yakin itu karena saya mengatakan tidak kepada Mohammed. Mereka hanya melihat saya untuk memastikan saya tidak memberi tahu siapa pun. Itu membuat saya semakin takut,” katanya.
Menurut Alan, John McNamara, mantan perwira senior Polisi Metropolitan yang saat itu menjadi kepala keamanan di Harrods, pernah mengetuk pintu wanita itu dan mengancamnya.
Alice, bukan nama sebenarnya, juga mengaku menerima telepon dari McNamara setelah beberapa kali berbincang dengan reporter Vanity Fair Maureen Orth tentang pengalamannya sebagai asisten pribadi di Harrods dalam sebuah artikel tahun 1995.
Alice mengatakan McNamara memperingatkannya untuk tidak berpartisipasi dalam pembuatan artikel tersebut. Jika menolak, McNamara mengatakan dia sudah tahu di mana orang tua Alice tinggal.
“Itu membuatku takut,” kata Alice.
Artikel Vanity Fair tahun 1995 memuat tuduhan pelecehan seksual, rasisme, dan pengawasan yang dilakukan oleh staf Harrods – tetapi bukan penyerangan seksual. Ini memulai persidangan pencemaran nama baik Fayed.
Pada tahun 1997, Fayed setuju untuk membatalkan gugatan tersebut setelah Michael Cole, direktur urusan masyarakat Harrods, turun tangan untuk menegosiasikan penyelesaian.
Sebagai imbalannya, Vanity Fair harus menghancurkan semua bukti, pernyataan tertulis, dan korespondensi terkait, beberapa di antaranya berisi dugaan “kejahatan berantai”, kata Henry Porter, editor majalah tersebut pada saat itu.
Cole juga hadir saat ITV menayangkan film yang menyoroti tuduhan pelecehan seksual yang dilakukan Fayed. Fayed membantahnya saat Cole bekerja untuknya.
Meskipun BBC telah berupaya berulang kali untuk meminta tanggapan, Cole tidak memberikan pernyataan.
Ini bukan satu-satunya kasus hukum dugaan pelecehan seksual terhadap Fayed yang diketahui oleh para eksekutif senior Harrods.
Gemma, yang merupakan asisten pribadi Fayed antara tahun 2007 dan 2009, memfilmkan beberapa tindakan bosnya. Rekaman itu kemudian digunakan untuk pelecehan seksual yang dihadirkannya.
Dia mengatakan bahwa sebagai bagian dari penyelesaian kasus ini, semua bukti dimusnahkan pada saat itu, termasuk kaset dan teleponnya yang berisi pesan suara cabul dari Fayed.
Bagian sumber daya manusia perusahaan hadir saat barang bukti dimusnahkan, kata Gema.
“Harrods, saya rasa mereka tahu pentingnya memiliki informasi ini. Saya pikir mereka hanya ingin menyingkirkan mereka secepat mungkin dan menyingkirkan saya secepat mungkin. Yang tanpa jawaban
Masih banyak pertanyaan yang tersisa, termasuk siapa yang bertanggung jawab di Harrods yang mengetahui semua klaim pelecehan seksual terhadap Fayed.
Cole adalah sutradara Harrods pada tahun 1990-an dan terus membela Fayed ketika sebuah biografi tahun 1998 menuduhnya sebagai predator seksual.
Bagaimana dengan yang lain? Apa yang mereka ketahui?
Kami tidak menemukan bukti bahwa Harrods menyelidiki tuduhan tersebut saat Fayed masih memimpin perusahaan. Mengapa demikian?
James MacArthur, yang menjabat sebagai CEO perusahaan tersebut pada tahun 2008, baru-baru ini mengatakan kepada BBC bahwa dia tidak mengetahui bahwa Fayed telah diwawancarai oleh polisi pada tahun itu atas tuduhan bahwa dia melakukan pelecehan seksual terhadap seorang gadis berusia 15 tahun.
Dia tidak ingat ada kru berita yang berada di luar kantor Harrods untuk melaporkan dugaan pelecehan anak di bawah umur oleh bosnya.
Ini terdengar mengejutkan. Ini jelas bukan hari biasa di kantor.
Bisa dipastikan pertanyaan Harrods akan terus menumpuk.
Harrods mengakui kepada BBC bahwa mereka telah “mengecewakan para korban kami dan untuk itu kami dengan tulus meminta maaf”.
Namun, mereka juga mengatakan bahwa “Harrods adalah organisasi yang sangat berbeda saat ini” dibandingkan dengan masa lalu ketika dimiliki oleh Fayed.