Ketika serangan udara Israel menghantam Lebanon selatan, Andaku (bukan nama sebenarnya) ditinggal sendirian di rumah majikannya, terkunci dari luar.
Selama delapan bulan terakhir, warga Kenya berusia 24 tahun ini bekerja sebagai pekerja rumah tangga di Lebanon. Namun dia mengatakan bulan lalu adalah bulan tersulit ketika pemboman Israel di Lebanon semakin intensif.
“Ada banyak pemboman. terlalu banyak. Majikan saya mengurung saya di rumah dan saya lari menyelamatkan diri,” kata Andaku kepada BBC.
Ledakan tersebut mengagetkan Andaku. Dia tidak ingat berapa lama dia di rumah sendirian sebelum pacarnya pulang.
“Kalau pulang, mereka mengusir saya. Mereka tidak pernah membayar saya, saya tidak tahu harus pergi ke mana,” ujarnya.
Untung, Dia punya cukup uang untuk naik bus ke Beirut.
Bukan Andak saja yang mengalami hal tersebut.
Hingga Jumat (04/10), sebagian besar dari hampir 900 kamp pengungsi di Lebanon telah penuh, kata para pejabat PBB.
PBB menyatakan keprihatinannya atas puluhan ribu pekerja rumah tangga yang ditelantarkan oleh majikan mereka sejak ketegangan meningkat bulan lalu.
Menurut Organisasi Internasional untuk Migrasi (IOM), terdapat sekitar 170.000 pekerja migran di Lebanon. Kebanyakan dari mereka berasal dari Kenya. Etiopia Sudan Wanita dari Sri Lanka dan Bangladesh.
“Kami menerima banyak laporan bahwa pekerja rumah tangga migran di Lebanon ditelantarkan oleh majikan mereka, baik di jalan maupun di rumah, karena majikan mereka melarikan diri,” kata Mathieu Luciano, kepala kantor IOM di Lebanon, pada konferensi pers di Jenewa. .
Banyak pekerja rumah tangga asing yang bekerja di Lebanon untuk menghidupi keluarga mereka di kampung halaman.
Gaji bulanan rata-rata pembantu rumah tangga dari Afrika diperkirakan sekitar US$250 (sekitar 3,9 juta rubel), sedangkan pembantu rumah tangga dari Asia dapat memperoleh penghasilan hingga US$450 (sekitar 7,03 juta rubel).
Pembantu rumah tangga bekerja melalui agen di Lebanon.
Mereka harus mengikuti sistem kafala (sponsor) Lebanon. Namun kelompok hak asasi manusia mengatakan sistem ini berbahaya.
Kafala tidak menjamin perlindungan hak-hak pekerja migran. Majikan dapat mengambil paspor mereka dan menyita gaji mereka.
“Kurangnya perlindungan hukum dalam sistem kartel membatasi integrasi dalam operasi kartel dan menyebabkan banyak orang dieksploitasi.”
“Ini adalah pelecehan terhadap pekerja migran. Hal ini menyebabkan isolasi dan kerusakan emosional,” kata Luciano.
“Kami juga mengetahui kasus-kasus di mana warga Lebanon dikurung di rumah para pekerja migran yang melarikan diri sehingga seseorang dapat memeriksa harga barang-barang mereka,” tambahnya. Tidak ada tempat berlindung.
Mina, bukan nama sebenarnya, berasal dari Uganda dan bekerja sebagai pembantu rumah tangga di Lebanon selama satu tahun empat bulan.
Dia mengakui bahwa majikannya menganiaya dia. Jadi dia memutuskan untuk melarikan diri dan kembali ke agennya.
Alih-alih mencari bantuan, Mina malah terkejut saat mendapati dirinya bekerja untuk keluarga lain dengan kontrak dua tahun sebelum kembali ke kampung halamannya.
“Saat dia kembali ke kantor agen, dia bilang dia sudah bekerja terlalu lama untuk membeli tiket pulang.
“Mereka mengambil uang saya dan memaksa saya bekerja di rumah selama dua tahun sebelum saya bisa pulang,” kata perempuan berusia 26 tahun itu.
Kesehatan mental Mina juga terpengaruh karena dia terus-menerus mendengar ledakan.
Dia meminta majikan barunya untuk mengizinkannya pulang karena dia tidak bisa melakukan pekerjaannya dengan baik.
Majikan saya tinggal di Baalbek di timur laut Lebanon dan tinggal di Lembah Beqaa.
“[Keluarga] memukuli saya; Saya mendorongnya keluar… ada banyak benturan saat itu. Ketika saya pergi, saya tidak tahu harus pergi ke mana,” katanya.
Seorang pembantu rumah tangga asal Kenya pun menceritakan kisahnya kepada BBC.
Fanaka, 24, mengatakan agennya mengirimnya untuk bekerja di rumah berbeda setiap dua bulan. Saat itu, dia menderita sakit kepala yang berkepanjangan.
“Saya sudah melakukan yang terbaik, tapi tidak ada yang sempurna,” kata Fanaka.
Pembantu tersebut mengatakan bahwa dia menghadapi banyak kesulitan selama hidup di jalanan. Banyak tempat penampungan menolaknya. Karena tempat itu diperuntukkan bagi imigran Lebanon, bukan orang asing.
Ketiganya berhasil terhubung dengan Caritas Lebanon, sebuah lembaga swadaya masyarakat yang memberikan bantuan dan perlindungan kepada pekerja migran sejak tahun 1994.
Pekerja migran dari Sierra Leone mengatakan dalam rekaman audio yang dikirimkan ke BBC bahwa puluhan pekerja rumah tangga masih terjebak di jalanan Beirut. Mereka sangat membutuhkan makanan.
Yang lain mengatakan kepada media lokal bahwa mereka ditolak masuk ke tempat penampungan yang dikelola pemerintah karena mereka bukan warga Lebanon.
BBC menghubungi pihak berwenang setempat dan mengatakan tidak ada diskriminasi.
“Tidak ada pusat penahanan khusus bagi pekerja rumah tangga asing, namun pada saat yang sama mereka tidak dilarang memasuki negara ini,” kata sumber di Departemen Pendidikan kepada BBC.
Beberapa pekerja rumah tangga asing tidak diberikan suaka karena mereka tidak memiliki dokumentasi hukum yang lengkap.
Hessen Sayah Victim, kepala departemen perlindungan Caritas Lebanon, mengatakan lembaga tersebut saat ini mempekerjakan sekitar 70 pekerja migran. Kebanyakan dari mereka adalah ibu-ibu yang mempunyai anak.
Menurut Hessen, mereka membutuhkan uang tambahan untuk menyediakan tempat tinggal bagi 250 pekerja rumah tangga.
Semuanya ditinggalkan oleh tuannya. Yang lainnya kehilangan tempat tinggal dan dokumen resmi mereka disita.
“Kami berupaya membantu mereka secara hukum baik secara mental maupun fisik,” kata korban.
Banyak dari pekerja rumah tangga ini membutuhkan bantuan untuk meningkatkan kesehatan mental mereka karena trauma yang mereka alami di rumah majikan dan situasi konflik di negara tersebut.
Sejak awal Oktober, IOM telah menerima lebih dari 700 permohonan baru dari masyarakat yang membutuhkan bantuan untuk kembali ke tanah air.
Caritas, bersama dengan organisasi non-pemerintah lainnya, bekerja sama dengan berbagai kedutaan dan konsulat untuk mempercepat pemulangan pekerja rumah tangga migran ke negaranya.