TRIBUNNEWS.COM – Aplikasi transaksi Bank Mandiri, Livin’ by Mandiri mengalami kendala atau error pada Selasa (10/1/2024).
Gangguan tersebut kini menjadi trending topik di jejaring sosial X (Twitter).
Berdasarkan penelusuran Tribunnews.com di
Akun
“Livin Mandiri selalu melakukan kesalahan yang sama seperti dulu, hahaha,” tulis cerita itu.
Kemudian netizen lain dengan akun bernama @JanuIsmadi mengaku kesulitan login mulai pukul 11.00 WIB.
Bahkan ia mengatakan akan mentransfer uang menggunakan Livin’ by Mandiri.
“11.00 – sekarang masih error Livin Mandiri. Susah login. Kalaupun bisa, pakai transfer, notifikasinya juga harus nunggu di telpon.”
“Kapan perbaikan @bankmandiri @mandiricare bisa selesai?” dia menulis.
Akun X bernama @GhifariGe juga mengalami nasib serupa terkait gangguan Livin’ by Mandiri.
“Pada kenyataannya, Anda harus benar-benar mencegah hidup mandiri,” ujarnya.
Akun X bernama @orezHS juga menyampaikan keluhan hari ini atas kesalahan Livin Mandiri.
Ia mengaku perlu melakukan transaksi transfer uang, namun Livin Mandiri justru mengalami kendala.
“Sudah 10 menit lebih, masih begini.. nggak apa-apa tinggal sendiri? Soalnya kamu butuh banget,” tulisnya.
Penjelasan dari Bank Mandiri
Dari situs resmi Bank Mandiri, terlihat pemadaman yang dialami Livin’ by Mandiri disebabkan karena pemeliharaan sistem sehingga beberapa layanan sempat terganggu.
Bank Mandiri juga meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
Di sisi lain, Bank Mandiri memastikan seluruh dana dan proses transaksi tetap aman selama pemeliharaan.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami sedang melakukan pemeliharaan sistem pada hari Kamis.”
“Selama proses ini beberapa layanan akan terganggu. Kami menjamin seluruh dana dan transaksi Anda selama pemeliharaan ini akan tetap aman,” tulis Bank Mandiri.
Bank Mandiri juga meminta nasabah untuk menghubungi nomor tersebut jika memerlukan informasi lebih lanjut. Mandiri Call : 14000 Official WhatsApp Bank Mandiri : 08118414000 Akun Media Sosial Bank Mandiri (Instagram, Facebook & X) Mandiri Care (Facebook & X)
Informasi Livin’ by Mandiri
Disebutkan dalam Kontan.id, Livin’ by Mandiri merupakan penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan dan diluncurkan pada 8 Maret 2021.
Penyempurnaan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era perbankan 4.0.
Menurut Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi, transformasi layanan perbankan digital ini merupakan inisiatif strategis Bank Mandiri untuk menjadi salah satu bank ritel digital modern dengan layanan yang beradaptasi dengan kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.
Kini layanan perbankan tidak lagi sebatas kantor bank fisik saja, melainkan berkonsep real-time sehingga nasabah dapat mengaksesnya kapan saja, di mana saja melalui aplikasi dan platform digital.
Secara filosofis, lanjutnya, nama Livin’ by Mandiri memiliki arti sahabat atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup lebih mudah dan bahagia.
Sedangkan warna biru pada tulisan melambangkan kepercayaan dan keamanan, semakin melengkapi makna Livin’ by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan.
Aplikasi Livin’ by Mandiri selanjutnya dapat diunduh di App Store atau Google Play Store.
Sedangkan pada aplikasi ini terdapat empat menu yang dapat digunakan yaitu Instant Access untuk mengakses menu favorit yang sering digunakan dan Peek Balance yang berfungsi untuk melihat sisa saldo di rekening Mandiri Anda.
Selain itu juga terdapat menu link e-wallet dimana Anda dapat menghubungkan e-wallet Anda ke rekening Mandiri untuk kemudahan pembayaran.
Terakhir, menu cardless penarikan untuk melakukan penarikan tanpa menggunakan kartu ATM Anda.
Sebagian artikel telah tayang di Kontan dengan judul “Lanjutkan Transformasi Digital Perbankan, Bank Mandiri Perkenalkan Livin’ by Mandiri”
(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto) (Kantan/Laurensius Marshall Sautlan Sitanggang)