TRIBUNNEWS.COM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT BNI Life Insurance (BNI Life) mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan dukungannya. Tema Hari Pelayanan Pelanggan Nasional (Harpelna) tahun ini adalah “AI menjadikan layanan pelanggan lebih responsif dan personal”.
Sejalan dengan tema Harpelna tahun ini, BNI Life terus mengedepankan inovasi melalui digitalisasi yang dikembangkan perusahaan, penyempurnaan proses bisnis untuk menjamin kecepatan dan ketepatan dalam melayani nasabah dengan akses layanan manajemen digital top-down, Chatbot, bPos. Microsite Plan Blife, aplikasi dan platform layanan klaim digital untuk penjualan produk asuransi digital khusus nasabah grup, BNI Life Mobile didukung dengan kecerdasan buatan (AI) yang dapat membantu nasabah mendapatkan informasi mengenai produk dan layanan.
Plt. Direktur Utama BNI Life Neny Asriany mengatakan Harpelna Nasional merupakan momen yang sangat penting bagi kami di BNI Life. Melalui kegiatan ini, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada para nasabah yang mempercayakan perlindungannya kepada kami. Untuk memberikan apresiasi kepada nasabah, BNI Life telah mengadakan beberapa acara, antara lain penyambutan direksi yang datang ke area layanan pelanggan kantor pusat BNI Life, mengunjungi rumah ahli waris nasabah untuk bertemu dan berinteraksi secara langsung dan simbolis. mendonasikan uang asuransi dari produk Asuransi Jiwa Kredit Langkah ini merupakan komitmen kami untuk memastikan hak-hak nasabah kami dihormati.
Tak hanya sebagai wujud terima kasih kepada nasabah setianya, BNI Life juga melakukan kunjungan ke nasabah korporasi. Kunjungan ini merupakan ungkapan terima kasih kami atas kepercayaan yang diberikan nasabah korporasi dalam menggunakan produk dan layanan BNI Life.
Melengkapi perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, BNI Life juga menghadirkan program promosi hadiah uang tunai hingga Rp19 juta bagi nasabah yang melakukan pembelian produk asuransi individu BNI Life. Promosi ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memberikan nilai tambah kepada nasabah yang mempercayakan kebutuhan asuransinya kepada BNI Life.
“BNI Life selalu berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik, serta membangun hubungan yang lebih dekat dan personal dengan setiap klien. “Teknologi berkembang pesat, dan salah satu inovasi terbesar yang membawa perubahan luar biasa adalah digitalisasi,” pungkas Neni.(*)