Laporan reporter Tribunnews.com Endrapta Pramudhiazi
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) memperkirakan trafik telekomunikasi dan data akan meningkat pada Lebaran 2024 dari sekitar 7 persen menjadi 20 persen.
Menteri Komunikasi dan Informatika Budi Arie Setiadi juga meminta operator telekomunikasi atau seluler menyiapkan jaringan telekomunikasi dengan kapasitas yang memadai dan andal.
Di Kementerian Komunikasi dan Informatika sendiri, Budi menjelaskan sejumlah langkah proaktif telah dilakukan pihaknya. Pertama, Kominfo dan operator telekomunikasi mengoptimalkan kualitas dan kapasitas jaringan.
Kedua, tingkatkan bandwidth internet Anda. Ketiga, tes mengemudi dalam perjalanan pulang.
Keempat, penyediaan fasilitas mudik atau command center dan personel call center selama 24 jam selama tujuh hari, kata Budi dalam keterangan tertulis, Jumat (22 Maret 2024).
Budi mengatakan, pemantauan melalui Pusat Pemantauan Pos dan Telekomunikasi (PMT) dan pengukuran Kualitas Pelayanan dilakukan di lokasi-lokasi strategis.
Selain itu, Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Telekomunikasi Kementerian Komunikasi dan Informatika melakukan pengukuran kualitas jaringan telekomunikasi guna menjaga kelancaran penyelenggaraan jaringan telekomunikasi pada saat musim mudik dan setelah hari raya.
“Utamanya di bidang terminal, stasiun, pelabuhan, dan bandara. Berkeliling dalam perjalanan pulang membutuhkan kapasitas jaringan telekomunikasi yang andal,” kata Budi.
Ia juga mendorong penyedia jasa telekomunikasi menyiapkan command center dan call center.
Jadi jika ada keluhan mengenai gangguan internet, masyarakat bisa menyampaikannya ke call center atau pusat komando yang didirikan oleh perusahaan telekomunikasi, baik operator seluler maupun penyedia broadband jalur tetap.