Trycunnus.com, Tangerrang Selatan – B.D.
Babak terakhir dari putaran terakhir masing-masing 2 tahun berasal dari banyak dealer resmi Mercedes-Benz di Indonesia, 3-4 Februari, 3-4 Februari, dua hari pada hari Selasa.
Ada 3 bagian dealer yang merupakan peserta, seperti jenis asli Mercedes -Benz Axor, dan kemudian
Kemudian Mercedes -Benz Actros/Rosis Tipe Bt Eurotrock Transndo Sarinda, Bt. Allun Inda Jakarta dan B.T.
Juga jenis bus Mercedes -Benz, dan kemudian bt.
Menurut Direktur Utama DCVI, Naeem Hasima, kompetisi layanan pasca -alling adalah bentuk keterlibatan DCV dalam agen merek Mercedes -Benz Benz di Indonesia untuk meningkatkan kualitas kendaraannya setelah penjualan.
Keberhasilan menang di pasar bukan hanya lini produk, dealer, dan kegiatan pemasaran.
“Saya pikir ini bukan tentang produk dan jaringan pemasaran penjual, tetapi ada elemen orang dan sumber daya manusia tingkat lanjut untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik,” kata Naeem Hasim.
“Kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan grup pos -Sales dari pembeli resmi DCVI dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kendaraan komersial, truk dan bus Mercedes -Benz,” katanya saat pelantikan.
Kompetisi ini telah meningkatkan subjek “Kekuatan Kami” dan mengukur keterampilan teknis dan kerja sama serta kelompok kelompok sebagai fungsi utama dari layanan umum untuk klien.
Topik ini mencerminkan esensi penciptaan sebagai bagian DCVI dan penjualnya untuk memberikan layanan kepada klien.
“Kami berharap kompetisi ini dapat menjadi forum untuk belajar dan mencekik diri di salon DCV resmi di Indonesia. Saya berharap kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta, serta bagian dari kendaraan bisnis bisnis bisnis Indonesia. “Dia berkata.
Peristiwa DCVI Techmasters 2025, membandingkan keterampilan dealer -pengakuan dan pengakuan untuk penjual paling efisiensi setelah kelompok Challens dan dorongan Duta Besar Layanan -Salez dan penilaian hasil layanan untuk mengidentifikasi latihan.
Setelah DCVI Nina Polyty -Chairman dari Sales Service, proyek DCVI TechMamasters 2025, yang dimulai dari Oktober hingga November 2024, berpartisipasi dalam 27 tim dari 18 distributor resmi DCVI.
Proses seleksi berlangsung tiga bulan, dan 16 distributor dan 124 peserta terpilih untuk bersaing dalam serangkaian putaran.
“Sebelum berpartisipasi dalam kompetisi ini, kami meminta semua penjual jaringan kami untuk meninjau dinamika. Kami memiliki desktop navigasi yang meninjau semua distributor, sumber daya manusia dan pemain terkemuka, “kata Nina.
Sebelum memasuki babak terakhir, tim peserta melakukan tes pendahuluan, yang mengalokasikan peserta untuk 3 tim di setiap kategori.
Setiap kelompok yang berpartisipasi memiliki konsultan layanan, seorang ahli dalam proses parsial dan dua teknisi.
“Kami mengambil bus dan truk Mercedes dari penemuan harian Mercedes -Benz untuk semua pertanyaan dan ulasan dalam kompetisi 2025.
“Teman (mekanik) yang merupakan pesaing terakhir di sini sudah menjadi kualifikasi terbaik dan memiliki kecepatan layanan yang optimal,” katanya.
Menurut Nina, jenis saingan Mercedes Benz ini, truk itu menciptakan kepuasan pemilik angkatan laut dan bus, terus tumbuh.
“Pada tahun 2024, kami dapat dekat, dan 90 persen pelanggan merekomendasikan layanan kami untuk hubungan mereka. Kode kepuasan pelanggan kami meningkat dari 0-5 menjadi 4.9. Itu menjadi pencapaian kami. ”
Menurut DCVI Fastin, presiden penjualan, produk, dan pemasaran, kompetisi ini akan memperkuat keterampilan yang berpengalaman dalam industri kendaraan komersial, yang saat ini sangat kuat.
Dengan cara ini, truk Mercedes -benz dapat membuat pelanggan dan bus merasakan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan operasional armada mereka. (Tribune News/Finn)