TRIBUNNEWS.COM – Toko KFC di Malaysia tutup karena kondisi perekonomian yang sulit.
QSR Brands (M) Holdings Bhd, yang mengoperasikan waralaba KFC dan Pizza Hut di Malaysia, mengatakan pihaknya menutup sementara toko KFC “sebagai respons terhadap kondisi ekonomi yang menantang”.
Dia mengatakan dalam pernyataannya pada Senin malam (29 April 2024): “QRS Brands dan KFC Malaysia mengambil langkah proaktif untuk menutup sementara toko sebagai cara untuk mengelola bisnis yang berkembang dan fokus pada zona komersial bervolume tinggi.”
Namun, media lokal melaporkan bahwa penutupan tersebut disebabkan oleh boikot pro-Palestina terhadap produk-produk yang terkait dengan Israel.
Dikutip dari Reuters, pernyataan lengkap yang dikeluarkan QRS Brands tidak menanggapi pemberitaan media.
Dikenal sebagai negara mayoritas Muslim, Malaysia dikenal dengan dukungan kuatnya terhadap Palestina.
KFC sedang mengurangi operasinya di Malaysia dan telah menutup sekitar 20% tokonya.
Harian berbahasa Mandarin Nanyang Siang Pau melaporkan, berdasarkan informasi dari Google Maps, QSR Brands mengonfirmasi telah menghentikan operasional 108 toko di seluruh negeri.
Peta tersebut menunjukkan toko KFC mana yang telah memperbarui statusnya menjadi “tutup sementara”.
Menurut US News, karyawan dari toko yang terkena dampak diberi kesempatan untuk pindah ke toko lain dengan penjualan lebih tinggi.
“Karyawan dari toko yang terkena dampak memiliki kesempatan untuk pindah ke toko yang beroperasi sebagai bagian dari strategi taktis untuk mengoptimalkan sumber daya di area perdagangan dengan keterlibatan tinggi,” kata perusahaan itu dengan lebih banyak pelanggan.
Sumber anonim di QSR mengatakan perusahaan melihat boikot tersebut sebagai peluang untuk memangkas beberapa operasional toko KFC yang membebani neraca perusahaan.
Investigasi The Straits Times di tiga toko di Kuala Lumpur di Jalan Ipoh, Jalan Sultan dan Taman Melawati menemukan tanda-tanda yang menunjukkan bahwa toko-toko tersebut “tutup sementara”.
Kotak-kotak itu ditumpuk di dalam restoran.
Para pekerja di toko-toko tetangga mengatakan mereka tutup seminggu yang lalu karena kurangnya pelanggan.
“KFC tidak ada dalam daftar perusahaan real estate yang diincar. Tapi banyak warga Malaysia yang percaya bahwa operator makanan cepat saji Amerika punya hubungan dengan Israel, termasuk KFC,” kata Profesor Mohd Nazari Ismail, presiden kelompok Boikot, Divestasi, dan Sanksi Malaysia yang pro-Palestina.
Sejak boikot dimulai pada Oktober 2023, KFC telah mengubah strategi brandingnya, dengan papan menu dan materi promosi yang menekankan bahwa KFC dimiliki oleh Johor Corporation, yang dimiliki oleh pemerintah negara bagian Johor.
“Untuk memitigasi dampak boikot tersebut, QSR mengubah strategi brandingnya menjadi lebih Islami di situsnya pada kuartal keempat tahun lalu,” kata sumber tersebut.
Situs web perusahaan tersebut menyatakan bahwa bisnisnya memberikan “kesempatan kerja bagi lebih dari 30.000 karyawan, 86% di antaranya adalah Muslim.”
Di negara bagian Kedah, 11 toko tutup, menurut Nanyang Siang Pau.
Menurut situs QSR, ada lebih dari 600 restoran KFC di Malaysia.
KFC dan beberapa merek lain yang berbasis di AS, seperti Starbucks dan McDonald’s, menghadapi boikot atas dugaan hubungan mereka dengan Israel sejak dimulainya perang Gaza pada 7 Oktober 2019. 2023
QSR juga mengoperasikan restoran KFC di Singapura, Brunei dan Kamboja, serta lebih dari 480 toko Pizza Hut di Malaysia dan Singapura.
Nanyang Siang Pau mengatakan negara bagian Kelantan di bagian timur laut adalah negara bagian yang paling parah terkena dampaknya, dengan hampir 80%, atau 21 toko, tutup, diikuti oleh 15 toko di Johor.
Selangor, negara bagian paling maju di Malaysia, memiliki 11 cabang yang ditutup sementara, 10 di antaranya berada di Shah Alam yang mayoritas beragama Melayu.
(Tribunnews.com, Andari Wulan Nugrahani)